Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état. que vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Il faut également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [ADRESSE E-MAIL]. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : [INSÉRER L'ADRESSE DE RETOUR]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un Étiquette de retour prépayée, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Articles Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours Pour toute question relative aux retours, veuillez nous contacter à l'adresse [EMAIL ADDRESS].

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à réception et Veuillez nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que Nous pouvons évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être les produits retournés, comme les denrées périssables (telles que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les Les commandes spéciales ou les articles personnalisés), et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez entrer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article.

Malheureusement, nous Nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ni sur les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de Retournez l'article que vous avez reçu, et une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat. nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, Si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou Retournez votre commande sous 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être retourné dans le même état que lors de sa réception, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. L'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre demande. Nous vous informerons de votre retour et de l'approbation ou non de votre demande de remboursement. En cas d'approbation, vous serez… Remboursement automatique sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables. Veuillez N'oubliez pas que le traitement et l'affichage des informations par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre demande, veuillez nous en informer. Pour tout retour, veuillez nous contacter à [EMAIL ADDRESS].